Siparişim nerede? Teslimat süreleri

Çoğu dijital ürün ödeme onaylandıktan sonra saniyeler içinde teslim edilir. Teslimatını göremiyorsan sırayla şunları kontrol et:

Teslimatını nereden görürsün

• Sipariş sonucu sayfası — ödeme sonrası açılan sayfa teslim bilgisini gösterir.
• Hesabım → Siparişlerim — her siparişin durumu ve teslim edilen içerik burada durur.
• E-posta — teslimat e-postan spam/gereksiz klasörüne düşmüş olabilir.

Ne kadar sürer?

Anlık ürünler (kod, gift card, oyun içi bakiye) genelde anında tamamlanır. Elle teslim edilen ürünler (bazı hesaplar veya özel siparişler) ekip onayı gerektirir ve birkaç dakika ile birkaç saat sürebilir. Ürün sayfasındaki tahmini süre esas alınır.

Hâlâ göremiyorsan

Ödemen bankada "beklemede" görünüyorsa onay birkaç dakika gecikebilir. 30 dakikadan uzun sürdüyse sipariş numaranla destek talebi aç; ekip siparişini bulup hızlıca çözer. Ödeme çekildiği hâlde sipariş oluşmadıysa da endişelenme — kaydı bulup teslimatı tamamlarız.