Mesafeli Satış Sözleşmesi

1Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: Nisan 2026

21. Taraflar

SATICI:

• Ticari Unvan: FollowTurk
• Vergi Numarası: 6111281456
• Adres: Bahçelievler 502/2 Sk. No: 40, Karabağlar / İzmir
• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: www.followturk.com

ALICI: İşbu sözleşmeyi kabul eden ve siparişi veren üye/kullanıcı.

32. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait followturk.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

43. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Satışa konu dijital ürün ve hizmetlerin türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir. Ürünlerin temel özellikleri sitede yayınlanmaktadır.

Satılan ürünler dijital içeriklerdir ve fiziksel teslimat yapılmamaktadır. Ürün kategorileri şunları içerebilir:

• Dijital oyun hesapları (ör. Valorant, League of Legends, Minecraft): ALICI'ya giriş bilgileri (kullanıcı adı/e-posta ve şifre) teslim edilir. Bu hesaplar ilgili oyun yayıncısının kullanım şartlarına tabidir ve yayıncı tarafından kısıtlanabilir. Hesap ürünlerine ilişkin garanti kapsamı ve süresi İade Politikası'nda düzenlenmiştir.
• Oyun içi para birimleri ve yükleme hizmetleri (ör. VP, Robux, RP): Bir kısmı kod olarak teslim edilir; bir kısmının teslimi ise ALICI'nın kendi oyun hesabına ait giriş bilgilerini veya kullanıcı adını sağlamasını gerektirir.
• Dijital hediye kartları ve kodlar (ör. Steam, PlayStation, Xbox, Netflix, Amazon): Tek kullanımlık kod olarak teslim edilir.
• Oyun anahtarları ve yazılım lisansları (ör. Steam oyunları): Dijital ürün anahtarı olarak teslim edilir.
• Discord hizmetleri (sunucu boost, üye ekleme): Anlık mal teslimi değil, belirli bir süre boyunca veya işlem tamamlanana kadar ifa edilen hizmet niteliğindedir.
• Game Hub aboneliği: Aylık yenilenen bir abonelik hizmeti olup ayrıca Abonelik Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

54. Ürün/Hizmet Bedeli ve Ödeme

Ürün ve hizmetlerin satış bedeli, sipariş anında sitede belirtilen fiyattır. Tüm fiyatlar KDV dahildir. Ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı / Banka kartı
• Havale / EFT
• Kripto para
• Site bakiyesi

Sipariş toplamı, ürün bedeli ve varsa işlem ücreti toplamından oluşur.

65. Teslimat Şartları

Satışa konu ürünler dijital ürün niteliğinde olup, teslimat elektronik ortamda gerçekleştirilir.

• Otomatik teslimat ürünleri: Ödeme onayından sonra saniyeler ile dakikalar içinde kullanıcı hesabına veya sipariş sayfasına iletilir.
• Manuel teslimat ürünleri: En geç 24 saat içinde teslim edilir.
• API tabanlı hizmetler: İşlem süresine bağlı olarak belirtilen süre içinde tamamlanır.
• Oyun içi para yüklemesi gibi bazı ürünlerde teslimat, ALICI'nın kendi hesap bilgilerini (kullanıcı adı/giriş) sağlamasının ardından gerçekleştirilir.
• Discord boost/üye gibi süreklilik arz eden hizmetlerde ifa, işlemin niteliğine göre belirli bir süre boyunca gerçekleşir.

Teslimat, ürünün ALICI'nın hesabına sunulması veya sipariş detay sayfasında erişilebilir hale gelmesi ile tamamlanmış sayılır.

76. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 53/ı maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Dijital ürünlerin doğası gereği, teslimat gerçekleştikten sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak:

• Teslim edilen ürün açıklamada belirtilenden farklıysa,
• Ürün çalışmıyor veya kullanılamaz durumdaysa,
• Teknik nedenlerle teslimat yapılamadıysa

bu durumlarda İade Politikamız kapsamında değerlendirme yapılır.

ALICI, dijital içeriğin/hizmetin sipariş onayı ile derhal ifa edilmesini açıkça talep ve kabul eder; ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini beyan eder. Süreklilik arz eden hizmetlerde (Discord hizmetleri, Game Hub aboneliği) ifa, ALICI'nın onayı ile başlar.

87. Genel Hükümler

• ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme bilgilerini incelediğini kabul eder.
• Sipariş onayı ile birlikte ALICI işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
• SATICI, mücbir sebepler veya beklenmeyen durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü tedarik edemezse, durumu ALICI'ya bildirerek ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.
• ALICI, site üzerinde beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

98. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı duyurularına başvurulabilir.

109. Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından sipariş onayının verilmesi ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine sipariş onayı ile birlikte gönderilebilir.

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.